您好，本人2012年7月31日到深圳市寶安十區(qū)建安一路260號(hào)魅族專(zhuān)賣(mài)購(gòu)買(mǎi)MX雙核16G手機(jī)一臺(tái)，聽(tīng)筒多次出現(xiàn)問(wèn)題，一年內(nèi)已維修二次，每次維修都是把手機(jī)屏保護(hù)膜取下來(lái)，我自己花錢(qián)買(mǎi)的高清手機(jī)屏幕保護(hù)膜幾十元，送修后返回來(lái)廠家是不會(huì)給你貼保護(hù)膜的，我又要重新購(gòu)買(mǎi)屏幕保護(hù)膜，修了二次每次都是這樣，花在保護(hù)膜的費(fèi)用已超過(guò)100元，維修具體時(shí)間是12年11月18日維修過(guò)一次，送修大概半個(gè)月的時(shí)間，更換了配件，13年1月21手機(jī)出現(xiàn)同樣問(wèn)題，聽(tīng)筒一會(huì)有聲一會(huì)無(wú)聲現(xiàn)象，再次送修，維修大概十天左右，更換了配件，有維修服務(wù)單證明。手機(jī)現(xiàn)在又出現(xiàn)不定時(shí)無(wú)聲現(xiàn)象，嚴(yán)重影響工作和生活，電話打到一半無(wú)聲，很惱火，更氣人的是魅族售后電話和投訴電話都無(wú)人接聽(tīng)，留言也不回復(fù)，手機(jī)問(wèn)題一直無(wú)人處理。本人現(xiàn)在要求，按照三包規(guī)定退機(jī)。