中國移動(dòng)公司吉林分公司在2011年7月份開始，在用戶不知情的情況下為用戶開通了“趣味生活”的增值業(yè)務(wù)，據(jù)中國移動(dòng)客服熱線解釋是每月收取15元的話費(fèi)，經(jīng)用戶要求于2013年1月份停止了該業(yè)務(wù)，但中國移動(dòng)公司只同意返還5個(gè)月，每月15元的費(fèi)用，并說這是從服務(wù)角度返還的費(fèi)用。 據(jù)此，要求移動(dòng)公司承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，如實(shí)的返還費(fèi)用并賠償。