本月查詢上月家里電話費(fèi)用，發(fā)現(xiàn)多出一項8元費(fèi)用。叫做“號百理財顧問服務(wù)費(fèi)”，而家中并無此需求。向10000號投訴，第二天一個118114的號碼向我說明，如果沒有需要的話可以幫我關(guān)閉并退還款項。爾后上網(wǎng)查詢，居然真的關(guān)閉了。 通話時我建議日后開通這種類型的服務(wù)要密碼授權(quán)或者身份證，而不能隨意開通，但并未得到工作人員的認(rèn)同。 鑒于2012年7月8月亦遭遇同類強(qiáng)制扣費(fèi)開通的業(yè)務(wù)，而從開通到關(guān)閉，并無任何方式的授權(quán)，料想被收費(fèi)的客戶多得去了，如此收費(fèi)，實在不合理，故此投訴，還請為廣大百姓申訴，建立行業(yè)規(guī)則，加以重罰！