我去年在長(zhǎng)春歐亞科技城購(gòu)買了愛(ài)普生l201打印一體機(jī)�；丶掖蛴≌掌�后發(fā)現(xiàn)顏色不正。以為是使用不當(dāng)，就一直沒(méi)在意。后來(lái)過(guò)一陣打印還是如此，由于工作忙，今年十月份才打電話給商家說(shuō)明情況，商家給了售后服務(wù)中心電話讓我找售后。我打過(guò)電話后售后讓我把打印機(jī)拿過(guò)去，技術(shù)人員打印測(cè)試后發(fā)現(xiàn)打印顏色偏紅。讓我先把機(jī)器留在店里。過(guò)兩天后售后打電話說(shuō)他又試了幾臺(tái)同樣的打印機(jī)，都是偏紅，這款機(jī)器就這樣，可以通過(guò)軟件調(diào)節(jié)來(lái)改善打印效果。我說(shuō)這樣不行，不算是解決問(wèn)題，他們說(shuō)解決不了，就讓我打400電話試試看。我打電話說(shuō)明了情況，然后就開始等待，過(guò)兩天愛(ài)普生公司打電話要我的打印機(jī)序列號(hào)，我告訴了。然后一直等了半個(gè)月也沒(méi)消息。中間我又打了幾次電話催促結(jié)果，可他們電話里說(shuō)只能反映給上級(jí)，不知道什么時(shí)候給回復(fù)。我問(wèn)了下事情進(jìn)展情況，她說(shuō)跟單上寫愛(ài)普生公司也測(cè)試了五臺(tái)機(jī)器，均偏紅。然后我繼續(xù)等待。后來(lái)愛(ài)普生的工程師回電話給我，說(shuō)他們得出的結(jié)果是機(jī)器本身沒(méi)有問(wèn)題，偏紅可以通過(guò)軟件調(diào)節(jié)，調(diào)節(jié)后可以接近原色。不同意我退貨。我說(shuō)這屬于質(zhì)量問(wèn)題，他們堅(jiān)決說(shuō)不是質(zhì)量問(wèn)題。我不服，又重新投訴了幾次，結(jié)果都是一樣，說(shuō)機(jī)器沒(méi)問(wèn)題。我問(wèn)他你們機(jī)器出廠時(shí)經(jīng)過(guò)質(zhì)檢嗎？他說(shuō)抽檢。我說(shuō)那抽檢偏紅算合格嗎？他又堅(jiān)持說(shuō)沒(méi)問(wèn)題。 希望貴網(wǎng)能幫我我解決此事。