您好! 我遇到個(gè)比較麻煩的問題,我的電腦是THINKPAD X1 1293A82 S/N:R9-NG5CP ,8月20日買的,當(dāng)時(shí)拿到手時(shí)正視屏幕的“硬屏屏保“(不知怎么稱呼,就是那個(gè)亮的硬屏透光板)左右下角都有略微翹起,似乎脫膠一樣,用力按一下便能與筆記本上蓋板的機(jī)框粘牢,起初沒在乎反正也不影響使用,只9月7日郵件給了聯(lián)想工程師反應(yīng)了下情況(但未得到任何郵件回復(fù))。
但實(shí)際用了2個(gè)月下來(lái),發(fā)現(xiàn)脫膠越來(lái)越嚴(yán)重(屏幕會(huì)發(fā)熱,越熱膠就越不牢),縫隙越來(lái)越大,以至于有灰塵進(jìn)入了“屏保”和屏幕之間,詳細(xì)可看附件的圖(起初就敲一點(diǎn)點(diǎn),現(xiàn)在敲了有屏幕長(zhǎng)度的十分之一,整個(gè)角都脫膠)。于是10月27日我就到了南京太平北路的維修站要求維修,但維修站認(rèn)為這不是電子器件的質(zhì)量問題(屏幕不亮或有壞線,他們才維修),屬于外觀問題,不予以報(bào)修,需自費(fèi)換個(gè)屏幕,大概要1000多元,我異常氣憤。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)說(shuō),如果有任何異議,可以撥打聯(lián)想客服,于是我10月28日就把照片發(fā)給了聯(lián)想客服,并且于10月30日電話給聯(lián)想客服,但聯(lián)想至今未給予我任何答復(fù),只是說(shuō)已經(jīng)把照片發(fā)給生產(chǎn)的廠家了。
我現(xiàn)在的遇到的問題是:花了1萬(wàn)多買了個(gè)thinkpad的筆記本,用了2個(gè)月屏幕脫膠(絕對(duì)非人為的原因,沒有任何劃痕),而聯(lián)想thinkpad維修點(diǎn)說(shuō)這個(gè)不是電子器件質(zhì)量問題,不能免費(fèi)保修,我認(rèn)為就是買個(gè)皮鞋,3個(gè)月內(nèi)還保證鞋底不脫膠,一個(gè)1萬(wàn)多的筆記本居然說(shuō)脫膠不歸他們管,并且X1的價(jià)格不菲啊,就這樣的質(zhì)量,令人心寒。 希望中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行能幫助我反應(yīng)和解決這個(gè)問題,謝謝!