我的華碩X42(機(jī)器序列號A7N0AS43421630D)筆記本 2010年10月1購買12天就壞了硬盤，按照規(guī)定可更換新機(jī)，但當(dāng)時由于當(dāng)時在外地出差不能返回當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商處換機(jī)，多次申請在外地?fù)Q機(jī)被拒絕。對華碩的售后服務(wù)深感失望。最終不得已更換了硬盤。 2012年3月30日由于黑屏，不能開機(jī)送修的機(jī)器，經(jīng)檢測更換了主板。 4月2日取機(jī)在華碩產(chǎn)品服務(wù)中心測試時第一次開還是不了機(jī)，黑屏，不啟動。強(qiáng)制關(guān)機(jī)重新開機(jī)才能啟動。拿回去發(fā)現(xiàn)又找不到無線網(wǎng)絡(luò)，更新網(wǎng)卡驅(qū)動的時候2次重啟后再也啟動不了。黑屏。跟上次問題一模一樣。 無奈第二天請假再次送修，工程師檢測說又是主板問題.又須換主板，后來又說是網(wǎng)卡問題，又換了網(wǎng)卡。。。這已經(jīng)是第三次硬件損壞，按照3包法保修期內(nèi)經(jīng)2次維修仍不能正常使用的可換新機(jī)，但考慮到對這臺機(jī)器用著挺順手，停產(chǎn)已久，更換也未必有同型號機(jī)器，索性就放棄了申請退換貨的機(jī)會。 然而今年6~7月在外地出差時經(jīng)多個地點測試經(jīng)常發(fā)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)低于3格無法使用，有時顯示連接不成功，有時能夠連接成功，但無網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限，無論自動獲取還是手動填寫IP都不能上網(wǎng)。期間有更新過ASUS官方驅(qū)動，重裝操作系統(tǒng)都不能解決。顯然，又是硬件問題。這已經(jīng)嚴(yán)重影響到我的工作。由于當(dāng)時離不了電腦用，就買了一個FAST外接無線網(wǎng)卡使用. 8月25再次送修華碩維修中心，不到2個小時華碩打來電話說檢測網(wǎng)絡(luò)正常，機(jī)器沒有問題.我的機(jī)器問題是無線網(wǎng)絡(luò)3格以下不能連接上網(wǎng)，而工程師是在華碩維修中心信號滿格下測試的，當(dāng)然沒有問題。我當(dāng)時要求工程師重新測試，建議他幫我更換網(wǎng)卡,工程師堅持不是網(wǎng)卡問題，但表示可以再次檢測。29號華碩通知我電腦檢測沒有問題，要我去取機(jī)。我表態(tài)電腦一定有問題，因為我已經(jīng)在多個路由下測試過，其它電腦都能連接，就我這臺不能連接。客服表示讓工程師聯(lián)系我。我再次要求幫我好好測試，建議換網(wǎng)卡，工程師堅持不是網(wǎng)卡問題。說他沒有這樣的弱信號網(wǎng)絡(luò)環(huán)境測試，說幫我調(diào)整天線試試。后來一直等待，一直到9月8日我打電話過去問問情況，為什么沒人通知我�？头�說10天之前已經(jīng)通知過了。郁悶，白等了10天。當(dāng)天下午取機(jī)， 當(dāng)天測試沒問題。 第二天無線網(wǎng)絡(luò)3格信號就訪問inter受限，不能上網(wǎng)。附件截圖為證。 9月10日，再次送修華碩維修中心，截至9月12日1：00沒有收到任何通知。 現(xiàn)在對華碩感到非常失望，前前后后跑了5趟維修中心 。已經(jīng)不抱希望。 現(xiàn)在來315投訴，希望華碩認(rèn)真對待，嚴(yán)格執(zhí)行3包政策，本人強(qiáng)烈要求退換機(jī)�。�！