投訴主題:蘇州安然居裝飾公司缺乏口頭誠信 | |
投訴目標(biāo):蘇州安然居裝飾公司 | 投 訴 人:杜先生 |
投訴時間:2014-10-17 | 投訴地區(qū):江蘇省 |
蘇州安然居裝飾有限公司為了招攬顧客,千方百計勸說顧客交付定金,并口頭承諾“定金可以退還”,事后又以各種理由拒不退還。 最初我是接到他們公司的電話,然后去看的裝修。去到他們的公司,由他們安排了一個設(shè)計師和我談?wù)撛O(shè)計方案,并在談?wù)撛O(shè)計完之后催我交付定金,我以設(shè)計還要改動為由拒絕交付。 第二次會面我們就設(shè)計方案的改動部分作出了確認(rèn)。事后,設(shè)計師催我交付定金,說不交付定金就只能看看這設(shè)計,施工圖不能看。為了勸說我付定金,他口頭承諾“這個定金是可以退還的,公司不退,我退給你”,旁邊公司管事的也在,也是承諾了這個定金可退。于是,我被勸說交付了定金1000元,只拿到了一個1000元的收據(jù)。 第三次會面,他給我看了施工圖,并在事后催我簽施工合同,我以身上錢不夠為由,拒絕交錢。同時,我又以我同小區(qū)鄰居未交定金以拿到報價單為由,請求他們給我一份報價單回去仔細研究,他們一開始拒不同意,后在我百般好話之下答應(yīng)我可以帶走報價單。(安然居裝飾公司并未告知我報價單拿走之后,定金不能退) 幾天之后,我由于一些原因不想在安然居裝飾裝修,便要求他們退還定金。那公司的管事以設(shè)計師不在為由,拒不退款。后我聯(lián)系那設(shè)計師,要求退款,那設(shè)計師以“定金不在我這邊,而且你報價單也拿走了,設(shè)計費也不止這個價”為由,不愿意退款。