您好，我于2014年4月份在以上商家定了說(shuō)是卡卡木門(mén)的烤漆門(mén)，5月份來(lái)安裝后發(fā)現(xiàn)他們送過(guò)來(lái)的門(mén)掉皮子，根本不是一開(kāi)始所說(shuō)的烤漆門(mén)，工藝什么的也不對(duì)，而且有很大的氣味，甲醛嚴(yán)重超標(biāo)，家里沒(méi)辦法住人了。找商家以后他們拒絕給退換。想請(qǐng)您（有關(guān)部門(mén)）幫我解決這個(gè)問(wèn)題，謝謝您。