我于2013年11月19日，在涪陵建瑪特二樓嘉禾門業(yè)，訂制家中三扇木門。所訂制為鐵杉原木門，營業(yè)員說原木門均為清水漆，正是我想要的。 門是2014年1月初安裝的，發(fā)現(xiàn)漆面非清水漆，進(jìn)而懷疑門的材質(zhì)非原木，不然為什么不是清水漆呢？且與店家展示樣品明顯不同，當(dāng)時與店家和建瑪特商家聯(lián)系協(xié)商解決，店家在沒有任何可以證明商品質(zhì)量的品質(zhì)的證書的情況下，硬說他們的門是原木門，后來，我打了電話12315，反映了上上述情況，最終也不過是涪陵工商所一位工作人員去店家說是拿到一份質(zhì)量檢驗報告。由于其它事務(wù)較多，此事暫放一邊了。 昨天又發(fā)現(xiàn)門上有一些漆面有一些小開縫，越看越覺得不是清水漆，因為家中其它家具為清水漆，我雖不是專業(yè)人士，但通過比較，是能看出其中的差異的，今天一直打電話12315，電話一直都接不進(jìn)“話務(wù)員忙”，聽說新的消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定了半年之內(nèi)可以要求店家送檢，不知確否？ 在中國作為消費者好難，買一件商品，能讓我們成為這方面的行家。急切等待回音！