2013年12月份在廣州新塘萬戶來家居二樓健威新塘專賣店購買了型號為k010-kz0105/l1101+p1101(A+B)的真皮沙發(fā)。該沙發(fā)在2014年1月底送貨時(shí)就發(fā)現(xiàn)了真皮接縫裂線、三人位左前腳底部安裝條短以及破損、真皮有色差等情況！現(xiàn)場與銷售人員聯(lián)系并拍照，次日通知其客服要求更換�？头�回答說要過年了只有年后返廠維修。年后2月15日師傅上門將沙發(fā)拿走返修。其間多次致電客服與銷售要求返修送回時(shí)一定要檢查修理完好后再送回。結(jié)果當(dāng)維修后的沙發(fā)送到時(shí)僅打開底部包裝即發(fā)現(xiàn)原維修部位三人位沙發(fā)的左前腳已然明顯歪斜并將沙發(fā)底側(cè)部皮撕開兩個(gè)破口，當(dāng)即拒收。現(xiàn)場及隨后我一直與健威銷售與客服人員聯(lián)系要求退貨退款，可截至目前其一直不予回復(fù)是否同意退貨��！