2013年10月本人在熱力公司交取每平方米18元的暖氣費用，合計為2200元，本地區(qū)于10月15日開始供暖至今房屋室內(nèi)溫度不超過10度，多次于熱力公司和物業(yè)交涉均無效，打電話到當?shù)匦旁L部門和建設(shè)局也無結(jié)果，至今無人問津，無人解決。因家中有85歲的老人和不滿1歲的寶寶，給家里帶來諸多不便。請相關(guān)部門能給予盡快解決處理為盼，萬分感謝。