本人與老公于2014年1月1日去雙虎燕郊南巷口店看家具，由于沒有帶第一次去時(shí)銷售人員給的名片，所以由后來的周女士帶著看家具。我們和周女士說了我們的要求，說了我家的臥室尺寸大小，并說了要的床的尺寸（一個(gè)1.5MX2M，一個(gè)1.8MX2M），由于次臥室較小，我與老公一直糾結(jié)要不要床頭柜，當(dāng)時(shí)周女士說小的衣柜打開門是90CM+1.5M的床+床頭柜50CM，稱我們家的次臥室肯家能放下，所以我們就訂了兩個(gè)床頭柜（主臥室1個(gè)，次臥室1個(gè)），由此看來，周女士肯定是知道我們需要的真正尺寸的。為了分開兩個(gè)床并區(qū)好分床的大小，我們訂的時(shí)候，這兩款的床頭也是不一樣。在家具區(qū)時(shí)，周女士記錄了我們要買的東西，并多次重復(fù)我們要的東西，說的時(shí)候也是沒有錯(cuò)的，我就要求其算個(gè)總價(jià)給我。周女士帶我們?nèi)チ饲芭_(tái)，聲稱寫的有些亂，又重新抄了一遍（估計(jì)在她重寫的時(shí)候?qū)⑿〈驳某叽鐚戝e(cuò)了），告訴我的總價(jià)，我覺得有些貴有些糾結(jié)，并和她們說了給便宜些，周女士與其經(jīng)理申請(qǐng)后給便宜了一點(diǎn)錢。我和老公覺得還行，就訂了，在此期間，我和老公多次重復(fù)我們要一個(gè)大床一個(gè)小床，千萬不要錯(cuò)了，當(dāng)時(shí)周女士要求我們付的全款，沒有讓我們看單子的明細(xì)就讓我們簽字了。 2014年1月19日，安裝工人上午去的，我和老公在市區(qū)沒有趕過去，由我們的朋友開門給讓他們安裝的，等我們到時(shí)，已經(jīng)安裝了一半，弄得我們新房里亂七八糟的，我們就開始收拾，根本沒有時(shí)間看著他們安裝。等安裝的差不多了，本人檢查了下衣柜，門有點(diǎn)變形并特別晃，與安裝工人說后，他們說就是這樣的，我說我在店里看的可不是這樣的。他們也沒有給處理，待我與老公說完后，發(fā)現(xiàn)他們已經(jīng)走了，人都不見了。安裝工人走后，等我們把床墊放上后，才發(fā)現(xiàn)他們把次臥室的床也給我們訂成1.8MX2M的了，聯(lián)系周女士，周女士說我們簽字確認(rèn)了，考慮剛收貨，所以同意給我們換，但是拆裝費(fèi)由我們承擔(dān)，我和周女士明確了，當(dāng)時(shí)是她工作的失誤導(dǎo)致小床的尺寸弄錯(cuò)，這個(gè)費(fèi)用我是不會(huì)承擔(dān)的。周女士還說：“就你這態(tài)度，我不給你換。。。。。�！逼鋺B(tài)度十分惡劣，考慮本人與其無法正常溝通，本人要求與其經(jīng)理交流，其經(jīng)理不在，不能給及時(shí)解決。 本人現(xiàn)投訴讓其將次臥室1.8MX2M的床更換為1.5MX2M的床，她們承擔(dān)拆裝費(fèi)，并賠償本人的通信費(fèi)和耽誤工時(shí)的費(fèi)用，并要求其工人將衣柜的門重新處理下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)幫忙解決，謝謝~