我是唐山六合軒府的業(yè)主，我家住105-3-2101，2013年12月28日早上8點(diǎn)20分，我在21層進(jìn)入電梯準(zhǔn)備下1層，物業(yè)在前幾天給業(yè)主更換了電梯鎖扣，業(yè)主必須用自己樓層的鎖扣才能讓電梯運(yùn)行，我就用物業(yè)給我更換好的鎖扣刷卡，可是鎖扣一點(diǎn)反應(yīng)沒(méi)有，我反復(fù)試了好幾次都不行，我就給物業(yè)打電話，物業(yè)電話一直接不通，我就給婆婆打電話讓她找物業(yè)人員幫我下到1層，等待了大概20分鐘，婆婆終于帶著小區(qū)保安幫我下到1層。 之后我和婆婆拿著鎖扣去物業(yè)客服辦公室，（當(dāng)時(shí)辦公室有三名工作人員，都是女的）我把情況和客服人員說(shuō)明，客服人員說(shuō)是我的鎖扣老了，我說(shuō)不是剛新更換的嗎，怎么會(huì)老呢？這時(shí)其中一名長(zhǎng)頭發(fā)個(gè)子不高的工作人員白了我一眼把我的鎖扣拿過(guò)去，一邊刷一邊嘴里絮叨，同時(shí)不停的對(duì)我翻白眼，我就對(duì)她說(shuō)你干嘛翻白眼，她一聽(tīng)就嚷嚷說(shuō)就這樣怎么了，還拿手指點(diǎn)我，我當(dāng)時(shí)氣壞了，也克制不住自己就大聲質(zhì)問(wèn)她，她態(tài)度非常惡劣囂張，嘴里開(kāi)始大罵一些污言穢語(yǔ)，我婆婆70歲的人了，怕打起來(lái)，就使勁的拉著我走，我被拉出辦公室后，又來(lái)了個(gè)高個(gè)子瘦瘦的物業(yè)人員，質(zhì)問(wèn)我，并轟我，那女的也從屋里沖出來(lái)繼續(xù)謾罵，我婆婆真的怕出事，就拉著我讓走，邊走邊對(duì)他們說(shuō)，誰(shuí)家沒(méi)父母，你罵這些不覺(jué)得難聽(tīng)嗎？ 事后我越想越氣，六合軒府物業(yè)及工作人員這么囂張，態(tài)度這么惡劣，到底是誰(shuí)給他們這么大的權(quán)利，簡(jiǎn)直無(wú)法無(wú)天了。