訂單號(hào)：441987460793142 我在2013年10月21日購(gòu)買淘寶天貓商城驛路坊家具旗艦店的一套餐桌椅，當(dāng)時(shí)客服保證質(zhì)量的，誰(shuí)知道收到貨后 出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題 。該質(zhì)量問(wèn)題本身是商家自己做工不達(dá)標(biāo)造成的，所有的餐桌椅凡有漆描銀的地方均是嚴(yán)重的裂紋 劃痕 并且噴漆不均勻很多地方都沒(méi)噴到 于是我溝通賣家退貨，當(dāng)場(chǎng)就拒絕收貨了，賣家卻說(shuō)要我承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)，但是質(zhì)量問(wèn)題本身不是我造成的。后來(lái)我申請(qǐng)?zhí)熵埧头�介入，哪想到天貓無(wú)視我的陳述，也不跟我進(jìn)行溝通，直接要我退貨承擔(dān)1400的運(yùn)費(fèi)并退貨。我已經(jīng)拒收貨了，貨不在我這里。還讓物流出示質(zhì)量證明，根本不可能的事啊，天貓跟商家如此刁難顧客。個(gè)人揣測(cè)，該店鋪可能跟天貓商城工作人員有關(guān)系，不然不會(huì)包庇到這種程度。在此期間賣家一個(gè)電話都沒(méi)聯(lián)系過(guò)我 唯一旺旺上昨天答應(yīng)我今天給我處理 其它時(shí)候完全不搭理狀態(tài)，天貓客服打過(guò)很多次電話也是推脫。 一下文件照片是我拆開(kāi)看到后拍的局部照片拍攝，所有商品都這樣。