由于商家工作失誤，且推卸責任，導(dǎo)致顧客無法正常接收商品，但賣家態(tài)度惡劣，拒不承認失誤，簡直就是店大欺客。 希望可以得到商家道歉，并賠償10元個人時間損失費用。