德維爾定制家居產(chǎn)品質(zhì)量差，服務(wù)更差 6月9日在德維爾定制4個柜子，下單當(dāng)日已支付50%貨款，7/26要求送貨安裝時，商家要求先付完余款才給出貨。因業(yè)主擔(dān)心付完款后品質(zhì)出問題無法及時解決，不愿先付余款，但商家態(tài)度強硬，不交齊余款不發(fā)貨。拖了1個多月，最終還是業(yè)主妥協(xié)，先交了錢。商家9/7給發(fā)貨安裝。結(jié)果在安裝是發(fā)現(xiàn)4個柜子全部都有質(zhì)量問題： 1.每塊板都有很多殘膠和贓物,白色柜體板封邊全是黑色贓物。 2.長輩房柜子： a) 4個柜子全部要求用歐式頂線,角線。訂單上注明送頂線，角線。但長輩房柜子沒有告知業(yè)主,直接改成普通擋板,要商家換回歐式頂線,商家要求額外加錢 b) 掩門在下單時是說用和柜體一樣木材，但不知道是用接拼板，且圖紙上上也沒有任何體現(xiàn)。 3.鞋柜太高與石膏線干涉無法貼墻.6/10業(yè)主專門打電話告知有8cm石膏線,鞋柜要做矮3cm,商家說師傅現(xiàn)場會處理好,沒有通知工廠及時修改.8/4做好,如果商家積極處理,可以避免此問題.9/8安裝師傅現(xiàn)場不愿處理,要求加錢,商家要業(yè)主出此筆費用.此問題業(yè)主提前2個月及時告知商家,是商家不及時處理,責(zé)任完全在商家,沒理由要業(yè)主承擔(dān)責(zé)任。 4.主臥衣柜抽屜做大，整個柜體做高了，無法靠墻 5.酒柜玻璃門工廠沒有做好,要安裝師傅現(xiàn)場粘玻璃.安裝師傅告知他們不會,沒有安裝 6.柜子安裝一半，商家就不管了，因此商家是加盟店，服務(wù)態(tài)度很惡劣，業(yè)主便投訴到廠家，廠家卻一再拖延時間，只是答復(fù)說會與經(jīng)銷商協(xié)調(diào)，但至今也沒有解決。