2012年9月26日，在五道口易初蓮花購(gòu)物滿一萬(wàn)多元時(shí)，參加了雙立人的換購(gòu)活動(dòng)。以427.99元的價(jià)格換購(gòu)了一款鍋具，商品名稱(chēng)為：雙立人深燒鍋24cm，在使用沒(méi)多久后，出現(xiàn)了這樣一種現(xiàn)象：鍋里的稀飯，在加水很多的情況下，鍋底仍然有核桃塊大的區(qū)域出現(xiàn)燒煳的情況，并且該款號(hào)稱(chēng)為不銹鋼的鍋具，出現(xiàn)了生銹的現(xiàn)象。當(dāng)時(shí)沒(méi)有太在意，后來(lái)有一天在用此鍋?zhàn)鲲垥r(shí)，“砰”的一聲大響后，發(fā)現(xiàn)鍋底開(kāi)裂了。后來(lái)很少地使用了幾次，發(fā)現(xiàn)裂痕越來(lái)越大。 2013年我們聯(lián)系上海雙立人亨克斯有限公司客服400-168-2020.經(jīng)他們指導(dǎo)將鍋具送至當(dāng)代商城雙立人專(zhuān)柜，由其轉(zhuǎn)寄上海雙立人檢測(cè)。一段時(shí)間后，我們收到雙立人公司的檢驗(yàn)報(bào)告顯示：不存在質(zhì)量問(wèn)題，以及不屬于質(zhì)量投訴范圍。 該款鍋具的產(chǎn)品材質(zhì)顯示為：不銹鋼。保質(zhì)期為：十年�？墒窃谖覀兪褂昧硕潭痰膸讉�(gè)月后就出現(xiàn)了生銹和開(kāi)裂的情況。 我在資料文件里上傳了鍋具的照片，以及發(fā)票和雙立人公司的檢驗(yàn)報(bào)告。麻煩你們百忙之中予以過(guò)目，非常希望能得到公正的回復(fù)，得到消費(fèi)者該有的權(quán)益。也很希望其他的消費(fèi)者不要再被這個(gè)劣質(zhì)的國(guó)外品牌欺騙。