我家餐桌的鋼化玻璃自爆已一月有余，商家以三包期已過拒不賠償。并提出“鋼化玻璃有千分之三的自爆率”，上網查了相關資料，市消保委表示，不管“千分之三自爆率”是不是國家允許的，都不能成為經營者推卸責任的理由。根據《消費者權益保護法》，經營者必須保證消費者在使用其產品時的人身和財產安全。如果鋼化玻璃爆炸導致消費者受傷的，經銷者和廠家應當承擔一定的責任。 陜西省消協(xié)一負責人表示，如果是鋼化玻璃自動爆炸，非人為使用引起，那么雖然不在保質期內，商家也應該負責賠償。因為“三包”期是指期限內對產品的正常使用出現的問題退換，但鋼化玻璃餐桌爆炸已經違反了產品最基本的品質要求，所以根據《產品質量法》等條款，商家應該賠償。同時應該向消費者說明，什么原因引起爆炸以及使用的注意事項。“此類問題消協(xié)以前也處理過，最后商家都做了賠償”。 購買餐桌時，銷售人員也沒向我們說明鋼化玻璃有千分之三的自爆率。