2013.3.30，齊家團(tuán)購(gòu)下訂購(gòu)買。下我在齊家網(wǎng)八周年團(tuán)購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)（北京大紅門國(guó)際會(huì)展中心），購(gòu)買了銀晶衛(wèi)浴的3出水全銅花灑，型號(hào)是671011，折后全價(jià)599元，5年質(zhì)保，現(xiàn)場(chǎng)交齊家網(wǎng)100元訂金。2013.4.27，銀晶提貨。終過(guò)幾次調(diào)貨，終于在北京十里河美聯(lián)天地建材市場(chǎng)A1-15號(hào)銀晶衛(wèi)浴專賣店，自提了銀晶牌671011型號(hào)的花灑。由于是團(tuán)購(gòu)的產(chǎn)品，商家只銷售產(chǎn)品不包含安裝，所以只能回家自己找公司安裝。2013.6.12，安裝花灑。今天裝馬桶、浴室柜，就讓專業(yè)安裝工把花灑、龍頭也裝上了。當(dāng)時(shí)就花灑試水，洗墩布各種，使用無(wú)問(wèn)題。2013.7.2，花灑漏水，水泡全家。一早到家，發(fā)現(xiàn)水漫全家地面反光能看到對(duì)面樓的倒影，廚房、陽(yáng)臺(tái)、兩個(gè)臥室、客廳無(wú)一幸免。只一天不見(jiàn)，家就全毀了。馬上到衛(wèi)生間檢查，發(fā)現(xiàn)花灑在出水，第一時(shí)間把水閘關(guān)掉。先搶救地面，排水……掃水，一天！馬上聯(lián)系銀晶衛(wèi)浴的門店和北京分公司，各種電話打一通，一聽(tīng)全家泡水了，先是說(shuō)今天沒(méi)空，到后來(lái)干脆連電話都不接。當(dāng)時(shí)真是火大，想直接殺到門店去鬧，又覺(jué)得沒(méi)用，輾轉(zhuǎn)找到了浙江日升衛(wèi)浴潔具北京分公司銀晶衛(wèi)浴的負(fù)責(zé)人許老板，對(duì)方終于答應(yīng)明天派工人來(lái)看看。聯(lián)系齊家網(wǎng)北京站，客服簡(jiǎn)單記下了情況，說(shuō)會(huì)反映給公司及時(shí)做出回應(yīng)，沒(méi)了。在幾經(jīng)溝通后，銀晶衛(wèi)浴以產(chǎn)品不是廠家親自安裝為由，堅(jiān)持自己的產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題 ，并出示了不同型號(hào)產(chǎn)品的質(zhì)檢報(bào)告，對(duì)泡水的損失拒絕賠償，在宣傳過(guò)程中一直宣稱自己是全銅質(zhì)地的花灑，銀晶的許老板再次回答關(guān)于“全銅”說(shuō)法時(shí)，改口稱主材是全銅，但至于哪部分是全銅，還要請(qǐng)示公司總部的回答。在我的要求下，浙江日升衛(wèi)浴潔具北京分公司銀晶衛(wèi)浴出據(jù)了產(chǎn)品型號(hào)為672005花灑的質(zhì)檢報(bào)告，并表示這些型號(hào)的檢測(cè)報(bào)告都是通用的。 那么，這款銀晶671011的質(zhì)檢報(bào)告在哪里？是無(wú)質(zhì)檢的產(chǎn)品嗎��！ 盡管有質(zhì)檢報(bào)告，在質(zhì)檢報(bào)告的第二頁(yè)，有這樣一行字，怎么理解？！“本報(bào)告僅對(duì)來(lái)樣負(fù)責(zé)，不得用于廣告宣傳。”而檢測(cè)的只有3個(gè)不同款型的樣品。 業(yè)主損失：廚房、陽(yáng)臺(tái)、兩個(gè)臥室、客廳無(wú)一幸免。 地板：兩臥室的地板全部泡水，腳踩地板不斷冒水。墻面：全屋硅藻泥墻面由踢角線往上5-15厘米處泡水，水線明顯。今天看已經(jīng)滲到50厘米處。 床墊：兩個(gè)床墊三分之一處泡水。 家具：兩個(gè)衣柜、兩個(gè)書柜泡水，由柜腳往上20厘米以內(nèi)膠線明顯開(kāi)裂。 門：全屋3扇免漆門的門體、門框由地面往上30厘米以內(nèi)，油漆明顯開(kāi)裂，開(kāi)門的開(kāi)合嚴(yán)重影響。書和衣服：約50本書、多份重要文件、手機(jī)、50件衣服泡水，淺色衣服被染色，衣服泛著臭味。其他損失：部分收藏的字畫泡水，新的家用產(chǎn)品，尚未安裝的燈具，是否短路不明。不明確的損失：是否影響電路，是否影響地暖供暖，都是未知數(shù)。