13年6月13日在天津市河西區(qū)南樓登發(fā)家具廣場購買了駿業(yè)家具家的實木家具床、衣柜、梳妝臺、床墊，本來是想結(jié)婚用的想著買實木的甲醛會少一些，沒想到惹來這么多麻煩。購買當(dāng)時售貨員說駿業(yè)家具是做出口的年出口量也不是多少多少質(zhì)量非常好，看樣品也還可以沒什么味道，樣品門板上有一些膠我問售貨員我們買回家的家具不會是這樣吧，她說肯定不會，樣品都是有些問題的，給顧客送到家的肯定比這好！還有高箱床配墊子的時候，她推薦用20公分的墊子，當(dāng)時床上放的是12公分的，我覺得高了些，售貨員說沒問題肯定合適，后來想人家專業(yè)就按她說的配吧！家具送到家后令人大吃一驚，床頭板兩側(cè)色差非常明顯，而且有蟲眼。送家具的工人說正常實木都有色差，小的色差或不明顯的地方有可以理解，但是這么明顯的地方，作為專業(yè)制作家具的廠家制作時也要注意美觀吧？后來給賣場售貨員打電話說家具有色差肯哇，她首先說我們的家具質(zhì)量很好，讓師傅看有沒有問題，只要沒有人為開裂都是正常。說話態(tài)度和賣的時候完全不同，我們說能不能換一個兩邊顏色不這么明顯的，她說不可能這都是正常實木都這樣，電話里也說不出結(jié)果，就想算了先裝其他的吧。再打開柜子安裝，門板內(nèi)側(cè)，和底板都是蟲眼坑洼不平的地方，而且都是小料拼接上的，再給門店打電話溝通，還說都是正常實木家具都是天然生長，那樣說做家具你們選用蟲眼爛木頭做的家具我們消費(fèi)者都要接受這種天然？床墊放在床上在臥室里顯得很壓抑，很高，需要踮腳才能坐上去，跟售貨員電話溝通，她說都是你們自己選的跟她沒關(guān)系，一點想解決問題的想法沒有，退得一干二凈，貨送到家了想換沒門！現(xiàn)在買家具都是付全款才送貨，這樣我們消費(fèi)者一點保障沒有，貨送到家有什么問題都不好解決，商家在優(yōu)勢地位我們消費(fèi)者維權(quán)會很周折。圖片第2張是送到家的家具照片，第3張是賣場樣品的家具，兩張照片是同一個部位拍攝。現(xiàn)在廠家說給做美容，不能退，我們買的新家具就要修理，就算修也好不到哪里，就算給換你們家的質(zhì)量我已經(jīng)不信任了，銷售員能如此的張狂，而且說已經(jīng)在駿業(yè)工作了7年，就能想象消費(fèi)者交了全款是處在什么位置了。