2013年五月14日在北京豐臺(tái)區(qū)望園東路七里莊建材廣場(chǎng)1層馬可波羅瓷磚專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)型號(hào)45098瓷磚，五月20日發(fā)現(xiàn)瓷磚花色送錯(cuò)一箱打電話聯(lián)系專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)李海霞，態(tài)度十分惡劣說(shuō)瓷磚是你選的，發(fā)錯(cuò)和她我沒(méi)關(guān)系，明明是發(fā)貨沒(méi)有仔細(xì)檢查。發(fā)錯(cuò)一箱墻磚發(fā)錯(cuò)花色。檢查卻說(shuō)發(fā)錯(cuò)了是客戶(hù)得責(zé)任，我說(shuō)你家墻面貼兩種花色嗎？李店長(zhǎng)說(shuō)你貼柜子后面不就行了，然后說(shuō)現(xiàn)在在騎自行車(chē)打電話不安全掛電話再也不接聽(tīng)了。