2013年5月14日星期二，我與朋友在北京百安居珠江帝景店購(gòu)物，并用手機(jī)拍下自己想要的商品，突然一男子身穿便服自稱(chēng)店長(zhǎng)用粗魯?shù)膽B(tài)度問(wèn)“你們是干嘛的？你們是哪個(gè)公司的？別以為我不知道你們是干什么的，顧客可以拍照，同行不許拍照！”我和朋友解釋說(shuō)：“我們是顧客�！蹦凶硬恍挪⑼�脅說(shuō)：“不刪照片，不許走。”并叫來(lái)店內(nèi)工作人員，他先離開(kāi)了現(xiàn)場(chǎng)。我和朋友報(bào)警了，警察說(shuō)這事歸315管，讓我們打那個(gè)電話(huà)。我最后我們跟工作人員解釋我們不是同行，工作人員才讓我和朋友離開(kāi)。作為一個(gè)知名的，服務(wù)于消費(fèi)者的企業(yè)，商場(chǎng)是否堅(jiān)持顧客至上 (CUSTOMER DRIVEN)（滿(mǎn)足和超出顧客的期望，預(yù)計(jì)、傾聽(tīng)和回應(yīng)顧客的需要。發(fā)生疑問(wèn)時(shí)站在顧客的立場(chǎng)處理問(wèn)題。）的目標(biāo)和價(jià)值觀！并且商場(chǎng)并沒(méi)張貼禁止拍照的明顯標(biāo)識(shí)，在店內(nèi)購(gòu)物近2小時(shí)也無(wú)人提醒。作為一個(gè)消費(fèi)者，我不希望此事不了了之，我需要得到一個(gè)合理合法的答復(fù)。