家人在2012年年初在 河南省周口市鄲城縣縣人民醫(yī)院西200米路北（原油廠），北城華府購買樓房一套，那時樓房還沒有建設(shè)完成，交的訂房款1萬元。承諾是2012年5月1日竣工。但是知道今天一直沒有竣工！本人購買的是1單元（西面）2樓，在初期訂房時 本棟樓與前面一面棟樓相隔超過50米感覺很滿意。但是，因為在北京工作 一直不在家里，相繼收到售樓處的交款電話，累計交款近20萬元，有次有意回家看房，發(fā)現(xiàn)在沒有經(jīng)過我們允許的情況下，在我們購買樓房的前面又私自加蓋了一棟 跟我們的距離相差不到5米。當時非常氣氛 與售樓處協(xié)商要求退款或是換房，售樓處以負責人不在為名推脫。幾經(jīng)聯(lián)系負責人都無法聯(lián)系上！懇請得到關(guān)注！這都是家里都拼西湊借錢買的房子 卻出現(xiàn)這樣的情況！乞求相關(guān)部門嚴懲！