訂單號：163303537688099 去年10月，我在風(fēng)雪依家淘寶店購買的羊毛被，出售時(shí)寫明 ‘維科家紡 床上用品 全棉不鉆毛面料100%純天然特級羊毛被 1.5米’，但是我在實(shí)際使用過程中發(fā)現(xiàn)該號稱不鉆毛的羊毛被一直有鉆毛現(xiàn)象。我與商家溝通后，希望商家可以為我解決鉆毛現(xiàn)象，其他沒有任何要求，但得到答復(fù)已經(jīng)超出三包時(shí)間，需要我自己承擔(dān)一定的費(fèi)用，之后我直接聯(lián)系廠家：寧波維科家紡有限公司卻一再被告知請專人聯(lián)系我，結(jié)果仍然是風(fēng)雪依家的店主和我進(jìn)行溝通。結(jié)果也還是一樣。面對這樣的答復(fù)，我不能接受，憑什么要消費(fèi)者為質(zhì)量問題來買單，我認(rèn)為現(xiàn)在不是三包的問題，這個(gè)屬于消費(fèi)欺詐，商家明顯發(fā)布的是虛假廣告，我要求商家按照廣告內(nèi)容更換對等的貨物給我，或者給我退款退貨。