2010年9月在杭州百安居上塘店購(gòu)買(mǎi)TOTO梳洗臺(tái)，于2013年2月在正常使用下瓷磚釉面出現(xiàn)裂紋，趕到百安居詢(xún)問(wèn)，TOTO柜臺(tái)導(dǎo)購(gòu)員說(shuō)可打東箭售后解決，電話至東箭售后說(shuō)百安居所售TOTO不在他們維修范圍內(nèi)，仍要找百安居解決； 3月13號(hào)致電百安百上塘店，百安居售后陳小姐電話上說(shuō)這兩日可派人上門(mén)查看，但一直都沒(méi)有人來(lái)解決，直到19號(hào)我們打電話過(guò)去詢(xún)問(wèn)，到晚上才派了一位師傅過(guò)來(lái)看，看了之后也說(shuō)不出是什么原因?qū)е鲁隽鸭y，說(shuō)回去和領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，一直到現(xiàn)在百安居對(duì)這件事都是拖拉不解決的態(tài)度