德維爾整體衣柜定制出來的貨物嚴(yán)重貨不對(duì)版，主要反映在兩個(gè)大問題上：1.柜門和柜身嚴(yán)重的色差，商家承認(rèn)了色差，卻不肯承擔(dān)責(zé)任，要求顧客另外支付費(fèi)用來消除色差；2.承諾使用進(jìn)口五金，實(shí)際到貨卻全部是國(guó)產(chǎn)普通的，價(jià)格相差了一倍以上，這點(diǎn)最終商家只愿更換其中價(jià)格低廉一點(diǎn)的五金件，價(jià)格高的就不肯按合同更換，還說是筆誤，訂單寫錯(cuò)了。對(duì)于他們售后的這個(gè)處理意見，我表示無法接受，商家自己沒有按合同做，最終還要客戶埋單，覺得不合理。 我希望能按合同要求，全部更換進(jìn)口五金，柜門想辦法消除色差。