我于2012年11月12 日購(gòu)買(mǎi)了卓匠旗艦店的紅木沙發(fā)六件套，因?yàn)楣�路沒(méi)有修好，故叫商家于2013年1月中旬發(fā)的貨，我于2013年1月24日左右收到了家具，當(dāng)時(shí)仔細(xì)檢查了家具，發(fā)現(xiàn)沙發(fā)和大小茶幾有做工粗糙和多處瑕疵，小茶幾的尺寸也比介紹的窄了10多厘米，并且漏發(fā)了一個(gè)小茶幾，經(jīng)過(guò)和商家協(xié)商，商家同意補(bǔ)發(fā)一個(gè)小茶幾，因?yàn)樯嘲l(fā)大小茶幾的尺寸和瑕疵問(wèn)題，商家再補(bǔ)償500元現(xiàn)金和沙發(fā)墊的布套，沙發(fā)墊的布套在春節(jié)后發(fā)貨。這樣，在商家的要求下，我于2013年1月26日確認(rèn)了收貨，商家也補(bǔ)償了500元現(xiàn)金�？墒钱�(dāng)我收到補(bǔ)發(fā)的小茶幾時(shí)，問(wèn)題又出現(xiàn)了，小茶幾的抽屜面子破了約20CM長(zhǎng)的一條裂縫，并且和先發(fā)的小茶幾不一致。先發(fā)的小茶幾沒(méi)有抽屜，補(bǔ)發(fā)的小茶幾有抽屜，補(bǔ)發(fā)的小茶幾比前一個(gè)小茶幾高了3CM，寬度也不一致，這樣，我多次聯(lián)系商家，旺旺不回復(fù)，打電話拒接。商家干脆態(tài)度蠻橫的拒絕負(fù)責(zé)，并且將責(zé)任推卸給我們，說(shuō)我欺騙商家，然后便不再理睬我們。在無(wú)奈的情況下只好申請(qǐng)?zhí)詫毺熵埧头�介入維權(quán)，天貓這邊說(shuō)在一周內(nèi)給出解決辦法，并且通知賣(mài)家聯(lián)系我，但是賣(mài)家一直未與我聯(lián)系，多次聯(lián)系天貓也沒(méi)有任何說(shuō)法，到現(xiàn)在都沒(méi)有給我處理好這事。我們只是要更換兩個(gè)有質(zhì)量問(wèn)題的小茶幾，可商家拒絕接受.我現(xiàn)在要求商家要么退貨退款，要么更換家具。但是尺寸、質(zhì)量嚴(yán)格按商家的介紹驗(yàn)收，更換所產(chǎn)生的一切費(fèi)用由商家負(fù)責(zé)承擔(dān).淘寶訂單號(hào)：171970851415978,淘寶維權(quán)編號(hào)：42329095