上海中遠(yuǎn)兩灣城住宅小區(qū)地處上海市普陀區(qū)中潭路100弄，228號樓2號電梯長年出現(xiàn)以下情況：1、經(jīng)常顯示“電梯故障”而無法使用； 2、電梯的外側(cè)門無法自動關(guān)閉緊密，出現(xiàn)長時間一開一合。若電梯里面有人，可以手動強(qiáng)行按關(guān)閉按鈕使門關(guān)閉后運(yùn)行，如果沒人就會懸在某個樓層一直“開合”無法使用。即使乘坐在里面也因此相當(dāng)?shù)牟话踩��? 3、電梯外的上下按鈕鍵按下后會隨時跳掉，要緊盯著，一跳趕緊再按，否則電梯就越過樓層不停，直接上下了。 以上情況已2年多，業(yè)主聯(lián)合多次反饋給物業(yè)沒有解決，說是電梯廠家的事情，貼了個電梯維修電話：13661892678，讓我們發(fā)生故障時自己打電話保修，可接電話的“哼哼哈哈”就是應(yīng)付我們，根本不解釋、不答復(fù)、不維修！我們共32層樓，僅靠2號電梯一側(cè)的住戶就62家，每家一年物業(yè)費(fèi)算2000元共計12萬多，連個電梯的使用都保障不了，最可怕的是安全太令人擔(dān)心了！ 懇請315能幫我們過問此事，催促解決！