根據(jù)北京市建設(shè)工程施工質(zhì)量投訴管理規(guī)定，現(xiàn)將所購買的海淀區(qū)冷泉林語山莊三區(qū)9號樓1層1單元103室現(xiàn)澆樓板（屋頂）撓度遠(yuǎn)超過國家和本市對房屋結(jié)構(gòu)安全規(guī)定的情況予以反映。房屋現(xiàn)澆樓頂撓度超標(biāo)情況、與開發(fā)商交涉情況和投訴意見如下： 一、房屋現(xiàn)澆樓頂撓度超標(biāo)情況 現(xiàn)澆樓板撓度達(dá)7cm。根據(jù)《房屋結(jié)構(gòu)安全鑒定標(biāo)準(zhǔn)》（DB11/T637-2009）第5.3.4條和《民用建筑可靠性鑒定標(biāo)準(zhǔn)》（GB/50292）第4.2.4條對撓度限值的規(guī)定：屋蓋、樓蓋跨度l≤9時，d級撓度限值取l/120(國標(biāo)l/150)。廚房客廳跨度約6米，撓度限值5cm(國標(biāo)4cm)�，F(xiàn)澆樓板撓度應(yīng)評定為d級，安全性極不符合國家和本市標(biāo)準(zhǔn)對鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)構(gòu)件對撓度的規(guī)定，已嚴(yán)重影響承載能力，必須及時或立即采取措施�，F(xiàn)澆樓板撓度過大的問題已經(jīng)嚴(yán)重影響到住宅的使用功能，屬于嚴(yán)重的主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量問題。 二、與開發(fā)商交涉情況 2012年5月22日收房時，已經(jīng)將室內(nèi)各處高度不一致的情況在收房單上作了登記。6月25日在裝修中，貼墻磚、客廳吊頂找平時發(fā)現(xiàn)室內(nèi)高低不等的主要原因是屋頂下陷所致。發(fā)現(xiàn)這一情況后，立刻報告物業(yè)，物業(yè)維保部責(zé)成施工方現(xiàn)場觀察后，交保利地產(chǎn)處理。保利地產(chǎn)客服部多次到現(xiàn)場查看，至今沒有妥善處理。