通過參加城市團購網(wǎng)活動，預定了易信家具的整套家具，其中包含：餐桌椅一套，沙發(fā)茶幾一套，電視柜酒柜一套，衣柜斗柜各一個，家具從預定到送貨一共經(jīng)歷了將近3個月之久。當我與家人滿懷欣喜的等待家具安裝時，不幸的事情發(fā)生了，在工人安裝過程中，由于疏忽將衣柜門板倒在了我家的背景墻上將背景墻的石膏線、墻面以及墻紙通通砸壞，我們要求賣家于正月十五后來我家處理，結(jié)果至今未有音訊，中間有電話聯(lián)系一直回復“過兩天”，以上只是其中之一的投訴，二則說到就氣上心頭，定制家具顧名思義應該是按照顧客所要求的家具樣式顏色款式等定制的，結(jié)果送到我家的家具容我一一道來：首先衣柜，完全是按照他們店里的格局樣式做的，與我們提供的圖紙樣式完全不一樣，包括門上的花形完全沒有；其次，沙發(fā)的坐墊完全沒有根據(jù)我當時選的型號顏色來做，沙發(fā)扶手巾也沒有，更可氣的是在我仔細查看下發(fā)現(xiàn)沙發(fā)底部還破了個大洞，新的家具居然還有洞，這讓我們對易信家具的質(zhì)量打上了N個問號。在與店家不斷溝通中發(fā)現(xiàn)店家的態(tài)度比較惡劣，自己非常有道理，不是不給你們家處理，過兩天會有人來處理的。。。這個過兩天都過了多久了，至今未有人來處理，最可惡的是還不主動與我們消費者聯(lián)系。 在此，我真心希望相關(guān)管理人員能為我們這些弱勢消費者協(xié)商處理我們的投訴訴求，謝謝！