2008年5月在今朝裝飾公司簽訂裝修合同，定了一套今朝出品的櫥柜，質(zhì)保2年。到2013年1月3日凌晨，水池槽上方的櫥柜突然掉落，將下方的水龍頭砸彎損壞，柜體落地后四分五裂，發(fā)出巨大的聲響，整個(gè)櫥柜只剩下一個(gè)柜門外觀完整，其余材料均折斷。柜內(nèi)物品散落滿地，有不同程度的損壞。 3日上午聯(lián)系今朝櫥柜售后，客服說(shuō)上門費(fèi)100元，在我強(qiáng)烈要求下，今朝派人4日察看櫥柜損壞的情況。上門維修人員察看后表示，這個(gè)根本不能維修，只能拿回廠家重做，讓我繼續(xù)跟售后聯(lián)系。 5日聯(lián)系售后，說(shuō)等等給我回復(fù)；10日再次聯(lián)系售后，售后說(shuō)這個(gè)只能收費(fèi)重做，費(fèi)用300，上門費(fèi)100，砸壞的東西不給補(bǔ)償。最后說(shuō)交200元給重新做。 我認(rèn)為，該廠的櫥柜質(zhì)量很差，從現(xiàn)場(chǎng)看，根本就是由于材質(zhì)太差造成不能承受自身的重量造成墜落。此外，安裝沒(méi)有做輔助的支撐，整個(gè)櫥柜根本不能承重。 我認(rèn)為這種產(chǎn)品出廠就是危害人民的生命，選擇該產(chǎn)品就是浪費(fèi)人民的財(cái)產(chǎn)，一個(gè)櫥柜使用不到4年就發(fā)生墜落事件，而且是在正常使用中發(fā)生，表明廠家根本就是牟取暴利，雖然櫥柜已經(jīng)出了質(zhì)保期，但是沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)家具出了質(zhì)保期就會(huì)出問(wèn)題的，而且是這種大問(wèn)題，好在沒(méi)有傷人。 我打過(guò)12315投訴，但是因?yàn)槌�過(guò)質(zhì)保期的理由被拒絕了。我希望有關(guān)部門能重視這個(gè)問(wèn)題，我看到市面上很多櫥柜都使用這種材料，而且發(fā)生出軌墜落的不止我一家，我希望能用我的事件告訴其他人，裝修要選好材料；此外也希望能警示這些黑心廠家，賺了錢也不賣乖。 附件使我拍的照片。