我方（房屋買(mǎi)受方）在三河市泰祥房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“泰祥”）的聯(lián)系下，于2012年10月20日與房屋出賣(mài)方簽訂房屋買(mǎi)賣(mài)合同，合同約定房產(chǎn)總額為88萬(wàn)元，買(mǎi)方以銀行按揭形式付款，首付款28萬(wàn)元，按揭60萬(wàn)元，泰祥收取經(jīng)濟(jì)信息費(fèi)1萬(wàn)元，代為辦理10年期總額為60萬(wàn)元的房屋按揭貸款，我方向泰祥詳細(xì)說(shuō)明了我方的經(jīng)濟(jì)狀況和還款能力，泰祥承諾貸款沒(méi)有問(wèn)題，肯定成功。我方在合同簽訂當(dāng)日向買(mǎi)方支付了2萬(wàn)元定金，向泰祥先行支付了2000元中介服務(wù)費(fèi)。因貸款辦理進(jìn)程需等待泰祥通知，故我方與賣(mài)方未在合同中約定首付款、銀行面簽日期。 一周后，泰祥電話通知我方貸款無(wú)法辦理，不能退款。后泰祥要求我方繳納6萬(wàn)元服務(wù)費(fèi)供其疏通關(guān)系、制造虛假材料騙貸，我方拒絕，要求泰祥必須合法處理，后又多次督促泰祥合法解決，泰祥未答復(fù)。 兩個(gè)月后，泰祥電話通知貸款辦理成功，因泰祥拖延辦理貸款長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月且口頭承諾一再變更，我方要求泰祥簽訂貸款說(shuō)明書(shū)以落實(shí)其承諾，泰祥拖延一周后承無(wú)法簽訂。后泰祥又致電我方稱(chēng)欲將房屋轉(zhuǎn)售他人，要求我方先行支付全部房款，不辦理過(guò)戶(hù)，再轉(zhuǎn)售泰祥指定的第三方，我方不能接受。泰祥出爾反爾、言而無(wú)信的行為嚴(yán)重違反合同和法律規(guī)定，構(gòu)成了對(duì)消費(fèi)者的欺詐。 2013年1月3日，房屋出售方、我方以及泰祥三方約定協(xié)商解決。泰祥一位姓陸的區(qū)域經(jīng)理態(tài)度蠻橫，稱(chēng)泰祥無(wú)法簽定辦理貸款的說(shuō)明書(shū)，強(qiáng)硬要求我方支付房款，并威脅我方去哪兒投訴去哪兒起訴泰祥都不怕，他等著，就怕我們不告。這種流氓的黑中介行為，構(gòu)成了對(duì)消費(fèi)者的欺詐和脅迫，嚴(yán)重違反了相關(guān)法律規(guī)定。因泰祥不按照合同約定辦理貸款，致使合同不能履行，并且用流氓無(wú)賴(lài)的黑中介行為不協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，無(wú)奈我方與賣(mài)方單獨(dú)協(xié)商解除合同以了結(jié)此事。在賣(mài)方與我方協(xié)商解除合同，要求泰祥起草合同解除協(xié)議時(shí)，陸姓經(jīng)理仍無(wú)理取鬧，稱(chēng)原合同未約定的事項(xiàng)，他均可隨便說(shuō)有口頭協(xié)議，他想怎樣說(shuō)就怎樣說(shuō)，想說(shuō)誰(shuí)違約都行，并稱(chēng)已繳納的中介費(fèi)無(wú)法退還，他們只收錢(qián)，從不退錢(qián)。陸姓經(jīng)理代表泰祥，這種不講理且蔑視法律的流氓行為嚴(yán)重違反合同、違反法律規(guī)定、違反中介服務(wù)的行業(yè)操守，構(gòu)成那個(gè)了對(duì)消費(fèi)者的欺詐、威脅和傷害，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者利益，擾亂了房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的正常秩序。我方請(qǐng)求對(duì)泰祥的違法行為進(jìn)行查處，返還我方已先行繳納的2000元中介服務(wù)費(fèi)，賠償我方因其泰祥責(zé)任導(dǎo)致原合同無(wú)法履行而造成的人民幣1萬(wàn)元損失，并賠禮道歉。 證據(jù)：1.房屋買(mǎi)賣(mài)合同 2.泰祥所開(kāi)具的中介服務(wù)費(fèi)2000元收據(jù) 3.合同解除協(xié)議 本投訴書(shū)和證據(jù)以傳真形式一并提交 2013年1月4日