2011年10月24日，通過(guò)朋友介紹，去天津市塘沽區(qū)華北陶瓷市場(chǎng)（3號(hào)路c館130-133號(hào)）北昇陶瓷總匯，購(gòu)買(mǎi)廣東佛山市粵冠陶瓷有限公司2011年3月20日生產(chǎn)的粵冠牌透晶微粉801型地板磚157件，分別為兩戶(hù)鋪裝了地面（原計(jì)劃鋪裝三戶(hù)），裝修結(jié)束后，發(fā)現(xiàn)在地磚四面出現(xiàn)了寬3至10厘米的印跡，原來(lái)以為是地下潮濕造成的，可是到取暖期后，印跡一直沒(méi)有消失，越來(lái)越厲害。沒(méi)辦法，找到經(jīng)銷(xiāo)商北昇陶瓷總匯，他們只將未用的71件調(diào)換，對(duì)已使用的沒(méi)有給予處理，只是反映到粵冠陶瓷有限公司，并將粵冠銷(xiāo)售經(jīng)理袁哲的電話(huà)告訴我，讓我們自己與生產(chǎn)商聯(lián)系。從2012年4月到現(xiàn)在，多次與廠方交涉，總是推拖，不予答復(fù)�，F(xiàn)在，我們的各項(xiàng)損失已達(dá)2萬(wàn)余元。無(wú)奈之下，才進(jìn)行投訴。盼盡快答復(fù)。