我于2012.4.8在新冠森購買菲林格爾地板，交訂金1000元，當(dāng)時(shí)購買的時(shí)候店員說隨時(shí)要貨隨時(shí)有，我們說大概一個(gè)月后要裝，在5月20日，我們打電話說要裝木地板的，菲林格爾說工人最近活多沒有時(shí)間，得等幾天，于是在5月25日，我們又打電話說裝，菲林格爾的人說沒有貨，讓我們繼續(xù)等。也就是在20號我們打第一次電話的時(shí)候就沒有貨，他們欺瞞顧客，我們一直等到6月4日，到現(xiàn)在也確定不了時(shí)間什么時(shí)候到貨（在5月20號就給菲林格爾的人說過房子6月15日要結(jié)婚用），他們這是欺詐消費(fèi)者，并且現(xiàn)在也沒有解決問題，菲林格爾的王經(jīng)理（13571193943）態(tài)度惡劣，不解決此問題。