我于2011-10月購買北美楓情木地板90平米每平米128元購買含其它耗材共計13000元，購買時商家稱此地板防水防潮，地曖專用，但使用后接二連三出現(xiàn)木地板鼓包，裂紋，縫隙增大，嚴重影響美觀，多次撥打廠商電話，但問題一直未給解決，要求投訴，退還貨款。于2012-04-23號下午離石經(jīng)銷商13934361553回電答應給全部更換，但今天又打電話稱讓和總部13381137584經(jīng)理 聯(lián)系說，經(jīng)理答應的變了，又讓我折了板后給他們寄回去，之前離石經(jīng)銷商已將相片傳回總部了，如此推委做法讓我如何再相信此廠家，以后還能再買此產(chǎn)品？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？