家中新房裝修，于2012年3月3日在大連華南家居廣場(chǎng)新多防盜門(mén)專柜購(gòu)買(mǎi)一款防盜門(mén)，價(jià)格800元。售貨員把此門(mén)的性能說(shuō)得天花亂墜，并信誓旦旦的保證質(zhì)量和售后。 這款防盜門(mén)使用A、B鎖，A鎖提供給裝修工使用，在裝修完畢后用B鎖插入鎖芯旋轉(zhuǎn)360°，A鎖即自動(dòng)失效。A鎖單獨(dú)一個(gè)，B鎖一版6個(gè)，塑料包裝，在我們拿到手的時(shí)候就有裂口，當(dāng)時(shí)并沒(méi)有放在心上，可現(xiàn)在卻成了賣(mài)家倒打一耙的把柄。 3月30日上午，我們家人第一次在安裝防盜門(mén)后來(lái)看新房，用A鎖竟然打不開(kāi)門(mén)，當(dāng)即和賣(mài)家聯(lián)系，賣(mài)家的安裝工下午趕到，讓我們回家中拿B鎖，打開(kāi)塑封，將門(mén)打開(kāi)。 第一次使用的防盜門(mén)就出現(xiàn)了門(mén)鎖不好用的狀況，我們向賣(mài)家尋求解釋，卻被誣陷是我們使用了B鎖才導(dǎo)致了這種情況，而B(niǎo)鎖明明一直放在家中沒(méi)有動(dòng)過(guò)，本身帶的裂縫也根本不足以拿出一把鑰匙。 打電話找當(dāng)時(shí)賣(mài)門(mén)的銷(xiāo)售員，賣(mài)家推脫不給找，對(duì)我們退貨的要求也拒不接受，態(tài)度惡劣，最終發(fā)生口角。 我們告知賣(mài)家會(huì)對(duì)他們進(jìn)行投訴，賣(mài)家非常自信的的回答，盡管告！揚(yáng)言什么都不怕！ 誰(shuí)不希望喬遷順利，新買(mǎi)的門(mén)出現(xiàn)問(wèn)題是我們也不愿意看到的，然而面對(duì)問(wèn)題，賣(mài)家這種往消費(fèi)者身上賴的行為很讓人氣憤。我可以在這里保證，我們沒(méi)有動(dòng)過(guò)B鎖。 希望中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行能夠給我們一個(gè)滿意的答復(fù)，這樣張狂、惡劣的賣(mài)家！這樣還未使用就已經(jīng)損壞的質(zhì)量！遇到問(wèn)題便向消費(fèi)者推脫的態(tài)度！我們需要你來(lái)伸張正義。 謝謝，期待您的回復(fù)與解決。祝您生活愉快。