花園公寓1315的房子問題如下: 1看房的時(shí)候承諾衛(wèi)生間有熱水,結(jié)果除了淋浴其他水管沒有。無法實(shí)現(xiàn)公寓住宅24小時(shí)熱水的承諾。且極其不方便。 3000多一個(gè)月的普通民宅都能實(shí)現(xiàn)廚房衛(wèi)生間內(nèi)所有管道通熱水,4300一個(gè)月不到40平的房子,價(jià)格這么高確只有淋浴能用,作為消費(fèi)者實(shí)在無法接受。 2售后服務(wù)態(tài)度極差,不能解決問題且有店大欺客嫌疑。 打給售后電話10次以上,售后服務(wù)人員張靜回饋“誰承諾的找誰!”(讓我找誰?你是售后呀);“房子什么樣就住,別人都可以,你怎么這么多條件!”(公寓就是24小時(shí)熱水,我條件多嗎?)“我解決不了,愛找誰找誰!”我說那你給我店長或者業(yè)主電話,我自己談。她說“我沒有”(可能沒有嘛?明顯敷衍)“你自己出錢!”(我是租住,固定配套不全憑什么讓我出錢?) 綜上所述,4300的1居算北京高價(jià)位的房子了,結(jié)果用著沒有便宜的方便不說,還要受氣!因此提出投訴,第一要求無條件改善熱水,如不能改善要求如數(shù)退還押金和傭金等費(fèi)用,并在3個(gè)月內(nèi)提供新的房源 第二要求對(duì)售后服務(wù)人員張靜嚴(yán)厲查處,并當(dāng)面道歉。 21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)的其他服務(wù)人員都態(tài)度和藹,只有售后惡劣,但作為消費(fèi)者很多服務(wù)是需要售后的,希望得到合理解決!謝謝!
商家承諾不能兌現(xiàn),且售后態(tài)度惡劣
2012-03-15 13:55:18 北京市 點(diǎn)擊:次
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