由于樂視客服電話400-900-9000 長期無人接聽，所以填寫了樂視公司電話希望有幫助。本人于2013年10月22日中午12點參加樂視公司所屬的樂視商場進行的樂視S50電視搶購活動，第一時間搶購到該商品并使用支付寶第一時間全額付款2989元，結(jié)果樂視違約，不管什么原因一直訂單出現(xiàn)異常，付款成功卻被樂視轉(zhuǎn)無效訂單。被告知應經(jīng)沒貨了，要嘛等一個月，要嘛退款，但退款要7-15天。無奈明知樂視不但違約而且欺詐用戶，明明那么多人搶到貨并且付款成功，一句超賣沒貨就把自己的責任撇干凈了。無奈耗不起時間，于10月25日聯(lián)系客服退款，被告知直接退回支付寶要7-15才能退回，好吧，只有等了，錢拿回來要緊。11月9號就是15天了，一直未見退款，打客服電話無人接聽，好不容易打通了卻被告知是要7-15個工作日，但之前明明說的是7-15天。中途每隔兩天就打客服電話聯(lián)系解決退款，但每次的答復都是問題已提交，兩天內(nèi)會有人電話聯(lián)系我處理，結(jié)果6天都過去了，一個電話都沒接到過。現(xiàn)在今天已經(jīng)是11月15日了，連15個工作日都超過了，請問這不是赤裸裸的欺詐是什么。今天剛才在打不通客服電話的情況下聯(lián)系了樂視在線客服，得到的答復是已經(jīng)在10月28號就給我退款了，但是我每天都在查，一直沒見到支付寶和銀行卡有退回的2989元錢，在線客服又說提交了問題讓我等一天有人聯(lián)系我，我會信嗎，換做您您還會信嗎，明天可是星期六啊。我完全不抱希望了，為了退款的事耗費了我太多精力和時間，電話費都花了不少了，因為樂視的這種態(tài)度和行為完全就是赤裸裸的欺詐，我已經(jīng)完全失望了，只有靠自己來這里投訴了，因為有多個文件，已發(fā)郵箱請查收