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樂視商城出售超級電視存在違約行為

投訴主題:樂視商城出售超級電視存在違約行為
投訴目標:樂視網(wǎng) 投 訴 人:張先生
投訴時間:2013-10-29 投訴地區(qū):湖北省
處理結果:http://bjgjys.com/plus/ts_view.php?aid=106728

樂視商城于2013年10月22日開放搶購10000臺s50超級電視的活動,活動前說明所有電視會在一周內(nèi)發(fā)貨。本人當天搶購到s50電視,并付了款。截止現(xiàn)在,距離付款時間已超過一周,樂視商城仍然沒有發(fā)貨,屬于違約行為。至于樂視商城單方面發(fā)出的系統(tǒng)故障導致超賣并延遲發(fā)貨的通知,本人無法認可,原因有2點:1.樂視商城系統(tǒng)故障沒有第3方機構核實。2.即使系統(tǒng)故障的情況屬實也無法改變樂視商城違約的實際情況。 基于以上違約情況,要求樂視商城做出賠償,從以下2種方式中選擇一種:1.在2013年11月5日前發(fā)貨,退還訂單綁定的490元會員年費,改成贈送1年高級VIP會員作為賠償,并發(fā)出道歉信;2.在2013年11月5日前全額退款,贈送1年高級VIP會員作為賠償,并發(fā)出道歉信。

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