樂視網(wǎng)2013年10月22日在網(wǎng)上進(jìn)行S50智能電視的在線搶購活動(dòng),本人于22日12點(diǎn)03分成功搶得3D電視一臺(tái),22日晚上18點(diǎn)完成付款。樂視網(wǎng)由于自身系統(tǒng)問題造成超賣,擅自決定對(duì)我的產(chǎn)品延遲發(fā)貨,并且沒有確定的發(fā)貨日期。
咨詢樂視客服,告知是以付款時(shí)間先后順序發(fā)貨,但是樂視論壇發(fā)現(xiàn)很多23號(hào)付款的用戶也已經(jīng)收到產(chǎn)品,這種行為明顯是欺瞞客戶?头矡o法告知何時(shí)能夠發(fā)貨,嚴(yán)重違反了自己當(dāng)初的約定。
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