12年9月24日，我在國(guó)美網(wǎng)上商城購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)博世冰箱，送貨后發(fā)現(xiàn)有3處瑕疵，后蓋板破裂，申請(qǐng)換貨.然后重慶國(guó)美售后表示倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有好的了，全部有問(wèn)題.我就要求退貨.然后第2天接到電話，說(shuō)給我送一臺(tái)新冰箱來(lái)更換，我問(wèn)他們是不是全新的，他沒(méi)有明確表示，我說(shuō)別又送過(guò)來(lái)一臺(tái)有問(wèn)題的，他的回答是我們會(huì)認(rèn)真挑選。我就覺(jué)得很奇怪，然后問(wèn)售后，她當(dāng)時(shí)明確表示不知道，然后問(wèn)誰(shuí)打電話送貨，我說(shuō)是上一次送的。然后過(guò)了一會(huì)回復(fù)我說(shuō)有庫(kù)存新貨。出于對(duì)國(guó)美信任，我就收貨了。而且當(dāng)時(shí)送貨人員帶走了新的冰箱的外包裝。由于第一次是面板有瑕疵，然后我認(rèn)真檢查了面板，然后外面的塑料包裝沒(méi)拆，就先收下了。然后今年準(zhǔn)備入住，去掉塑料外包裝，然后發(fā)現(xiàn)，居然側(cè)板處有一小坑，我聯(lián)系以前的售后人員，她刪除我好友，并不再回話...

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