LG液晶電視無(wú)法正常使用
2012-04-11 13:09 福建省 柯先生
2010年1月購(gòu)買LG液晶電視,型號(hào)為37LH40FD-CE,從2012年4月開(kāi)始出現(xiàn)無(wú)法開(kāi)機(jī)情況,無(wú)法正常使用。經(jīng)與LG售后服務(wù)聯(lián)系后,維修人員上門(mén)檢測(cè)后告知是電源板問(wèn)題,要更換。并說(shuō)電源板不屬于主要部件,已過(guò)一年保質(zhì)期,需自費(fèi)更換,費(fèi)用為550元。
本人認(rèn)為,按照新的三包政策規(guī)定,主要部件的保修時(shí)間均為三年,電源板屬于背光部件也因視為主要部件來(lái)對(duì)待,為客戶提過(guò)免費(fèi)維修。
后本人上網(wǎng)搜索后,發(fā)現(xiàn)LG液晶電視電源板問(wèn)題幾乎是一個(gè)共性問(wèn)題,來(lái)自全國(guó)的上百位用戶均反應(yīng)該問(wèn)題,癥狀十分相似,多為購(gòu)機(jī)一年后出現(xiàn)電源板問(wèn)題,又不在保修范圍內(nèi),且收取的費(fèi)用過(guò)高。
希望貴網(wǎng)站能夠幫忙協(xié)助調(diào)查L(zhǎng)G液晶電視的質(zhì)量缺陷。
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