投訴主題:退換在國(guó)美買(mǎi)的電腦

投訴日期:2012-03-23 投訴地區(qū):遼寧省投訴人:解女士

我在沈陽(yáng)國(guó)美電器鵬潤(rùn)店買(mǎi)了臺(tái)戴爾筆記本電腦鍵盤(pán)下面噪聲比較大，有吱吱的生因，硬盤(pán)還發(fā)出電流一樣的聲音，7天內(nèi)找他們退貨，他們硬說(shuō)電腦沒(méi)有問(wèn)題，拒絕處理，態(tài)度也不好，而且推托責(zé)任。里面的電腦部主任態(tài)度也差，當(dāng)我問(wèn)他：“七天內(nèi)不是不是無(wú)條件退款的嗎？”回答是：七天無(wú)條件退款，但是要有質(zhì)量檢測(cè)單。這不是相矛盾嗎？無(wú)條件退款干嘛還有質(zhì)量檢測(cè)單。而且我按照他們告訴的地點(diǎn)去開(kāi)檢測(cè)單，得到的回答是：他們根本不負(fù)責(zé)辦理這個(gè)業(yè)務(wù)。他們像踢皮球一樣讓我去到這到那，為難我一個(gè)小姑娘，讓我來(lái)回跑也沒(méi)有結(jié)果，分明就是不想給我退換，推卸售后責(zé)任。現(xiàn)在我找他們經(jīng)理協(xié)商經(jīng)理根本故意不見(jiàn)我，電話打了三天了也沒(méi)有人接。甚至有個(gè)營(yíng)業(yè)員恐嚇我說(shuō)他們已經(jīng)和110和消協(xié)都溝通好了，找誰(shuí)都沒(méi)有用，他們這么囂張的欺負(fù)我一個(gè)學(xué)生嗎？我都被搞崩潰了，這些都嚴(yán)重影響了我的工作學(xué)習(xí)和生活，怎么辦�。客緜儙兔Π� 謝謝你們了

投訴目標(biāo)：沈陽(yáng)國(guó)美電器鵬潤(rùn)店