我08年買的華帝熱水器，今年10份調(diào)節(jié)水溫的旋鈕壞了。于10月17日打華帝公司售后服務(wù)電話4008886088,電話接通后已經(jīng)把熱水器的型號、購買期等相關(guān)信息告知接線人員，華帝公司接待人員讓我保持電話暢通并說24小時內(nèi)會有人聯(lián)系并上門維修，可是等了一星期無任何電話或人員過來修理。我于10月24日又打華帝公司售后服務(wù)電話4008886088，接聽電話人員在接到我的電話后通過她們的電腦也查出我17日打過電話，告訴我保持電話暢通會有人聯(lián)系我，可是我又等了10天還是沒人來，之后我隔一兩天或三五天就打電話催問，得到的答復(fù)始終是保持電話暢通，她們會聯(lián)系當(dāng)?shù)氐氖酆髞斫o我維修，直至11月15日早，我又打電話，還是讓保持電話暢通，我想知道到底有沒有人給修，不能打完電話就石沉大海了呀，要是不給修也該給個明確答復(fù)，我們好出去找人修。再說華帝這么大的企業(yè)，就是過了保修期，維修費我們自己負(fù)擔(dān)，修理工及配件還應(yīng)該是原廠的好一些，我們在外面找人修就怕配不上零件，要不也不會一直找華帝公司的。