投訴主題:格力的服務(wù)也很差
投訴日期:2011-08-18 投訴地區(qū):安徽省 投訴人:潘先生
2010年11月購買的家用掛壁空調(diào),2011.8.18晚8點(diǎn)左右,突然室內(nèi)機(jī)漏水。隨即打格力總公司電話4008365315,服務(wù)人員接電話說“你空調(diào)過濾網(wǎng)清洗過了嗎?可能是臟了。”,“好吧,我試試,如果不行,我再打4008365315,你們一直在線嗎?”“是的,我們24小時(shí)服務(wù)”。我隨即清洗過濾網(wǎng),可是還是漏水,再打4008365315,就已經(jīng)打不進(jìn)了,我間隔(時(shí)間差近1小時(shí))一共打了十幾個(gè)電話,都提示電話在通話中。原來格力的服務(wù)也很差,還24小時(shí)服務(wù),忽悠人罷了。估計(jì)是服務(wù)人員嫌煩把電話掛了吧。在此投訴,希望提高服務(wù)質(zhì)量,別吹噓!。
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