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投訴主題:格力空調(diào)不制冷,保修期內(nèi)拒絕維修

我家空調(diào)出現(xiàn)不制冷情況,打當(dāng)?shù)仉娫?300918(此電話是在網(wǎng)上查詢的),被告知“保修期內(nèi),哪里購買哪里維修”。當(dāng)時我家空調(diào)是親戚幫忙購買的,但格力承諾的全國聯(lián)保,請問是怎么聯(lián)保呢?難道只是購買點(diǎn)保修么?如果購買點(diǎn)不做了,或者搬家了,請問消費(fèi)者去哪里維護(hù)自己的權(quán)益。這么熱的天,換做是您本人,您聽到這樣的答復(fù),會滿意嗎? 格力的售后電話實(shí)在是太忙了,打了20分鐘,都是占線。24小時熱線一直占線。哎。。 另,我是06年購機(jī)的,在保修范圍內(nèi)。型號:KFR-32G(3258)B-N5 要求:24小時內(nèi),上門維修好空調(diào)。 故障現(xiàn)象:不制冷,已檢查過管子(銅管)沒有破裂。
投訴目標(biāo):24小時內(nèi)上門維修好空調(diào)
 

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