2013年12月25日，本人在DNF周邊商城買下一件發(fā)貨期為12月30日，價格298元的棉服一件，后來覺得不適合，再加上也沒有發(fā)貨。打算退貨退款，聯系商城客服之后，客服以“在體驗服期間購買的商品，不支持無質量問題的退款的”為由拒絕退款！而且這所謂的這條規(guī)定在商城的“購物流程”和“幫助中心”宣傳上根本就沒有，而且在商城里面根本就沒有退貨退款的說明！明顯的欺騙消費者，惡意不退貨退款。