我于2013年12月21日在newbalance-tmall.com以折扣價(jià)購(gòu)買了WL574CPB的紅色35碼女鞋一雙，在2013年12月23日收到商品。 我在開(kāi)箱后發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題： 1.鞋帶被染色（一段白色，一段分紅），而且鞋帶和網(wǎng)站圖片不一致； 2.左鞋后面有黑色膠狀污漬； 3.右鞋前面弧形縫線處和做些不一致，弧度明顯不對(duì)； 4.左鞋里面也有被染色，而且有毛球，疑似被穿過(guò)； 5.我購(gòu)買的是35的鞋，實(shí)際收到的是36的。 我迅速與tmall的網(wǎng)上客服聯(lián)系，說(shuō)明問(wèn)題并且發(fā)了圖片，可是客服說(shuō)這都是正常的，而且以折扣品為由不退貨，還說(shuō)鞋大了就墊個(gè)鞋墊，網(wǎng)上聊天半個(gè)小時(shí)未果，但是網(wǎng)站上寫的是無(wú)理由免費(fèi)退換貨。 我仔細(xì)閱讀過(guò)網(wǎng)站說(shuō)明，沒(méi)有任何一個(gè)條例說(shuō)明折扣商品會(huì)存在瑕疵，也沒(méi)有規(guī)定說(shuō)明折扣商品不能退換，我覺(jué)得作為消費(fèi)者，我的權(quán)益嚴(yán)重被侵犯，這是屬于欺瞞消費(fèi)者的行為。 隨后，我與newbalance官網(wǎng)取得聯(lián)系，經(jīng)過(guò)核實(shí)，該網(wǎng)站是冒充newbalance旗艦店，天貓旗艦店的網(wǎng)址是www.newbalance.tmall.com，newbalance公司也在計(jì)劃對(duì)其進(jìn)行起訴。