我在廣西桂林興安縣秦皇路的大東專賣店買了雙鞋子，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后去到店里換了雙價(jià)格相對(duì)便宜點(diǎn)的鞋子剩下的余款說(shuō)不能退了，就繼續(xù)在店家買了個(gè)包包，結(jié)果包包背了半天的時(shí)間，肩背扣那里的皮就斷掉了，又拿去店家更換，幾次波折后實(shí)在是沒(méi)有可以選擇的包包，就和賣家協(xié)商退款，他們卻說(shuō)我們這里從來(lái)都不退款的，要我繼續(xù)再等幾天等有新款到了再挑選，可是連續(xù)兩次的購(gòu)買都出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，已經(jīng)讓我對(duì)店家產(chǎn)品失去信心...我也已經(jīng)多次與其溝通，他們都說(shuō)不可能退款只能在他們店里繼續(xù)消費(fèi)...... 出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題了堅(jiān)決的不退款，還必須在他們店里購(gòu)買產(chǎn)品，這種不是強(qiáng)制消費(fèi)嗎？ 我的包包已經(jīng)退回大東鞋店，他們已經(jīng)把包包退回廠家，我只保留了包包的發(fā)票...... 實(shí)在是協(xié)商很久都無(wú)果的情況下，只能拿起法律的武器保護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益。希望315中心能幫忙解決！