我在團購王網買的一件衣服有嚴重的質量問題，之前他們打電話喊我把圖片發(fā)給他們，他們調查情況后會與我聯(lián)系，然后我發(fā)了衣服的照片和我的聯(lián)系方式。但他們客服就在也沒有給我打過電話聯(lián)系，直到3月16日我問他們客服的時候他給我說時間太久無法給我做處理。而且中途2月2日的時候我還和他們客服聯(lián)系過的，他們客服說正在給我處理中，處理好了會與我聯(lián)系。他們還找借口說這么久沒給我處理我應該聯(lián)系他們，說我也有責任。我又不曉得他們要處理好久，而且他沒有給我聯(lián)系方式，我覺得這個責任在于他們自己沒有及時處理，我拿到衣服看到有質量問題是與他們聯(lián)系了的，所以我沒有責任。他們還打著30天無條件退貨的旗號欺騙消費者。 下面有我和他們客服聊天的記錄，和衣服存在的問題。